Klant in beeld – actueel – Aedes-Actiz Kenniscentrum Wonen-Zorg

0

logo_kcwz_print-9968970

  • Home » 
  • Klant in beeld – actueel

buurtkamer_2-1081225

De positie van de klant is aan het veranderen. De klant kiest meer en meer zelf hoe hij wonen, welzijn en zorg vormgegeven wil hebben en neemt zelf het heft in handen om woonzorgarrangementen te realiseren als het bestaande aanbod niet voldoet. Voor aanbieders betekent dit dat steeds belangrijker wordt om goed te weten wat de klant nu echt wil en om flexibele arrangementen te ontwikkelen.